Главная Политика Зооклуба

Политика зооклуба

Уважаемые заказчики,

наш зооклуб создан для помощи начинающим владельцам щенков и котят в создании благоприятной и безопасной среды для малышей и их успешном воспитании, а также наши товары будут полезны заводчикам в содержании собак и кошек с потомством.

Просим Вас учитывать при заказе, что все товары для щенков и котят, представленные на сайте зооклуба Di-Dog, являются новыми, возврату/обмену не подлежат по причине предотвращения угрозы распространения инфекционных заболеваний и исключения риска для здоровья новорожденных и подрощенных животных.

В процессе использования представленные товары имеют непосредственный контакт со слизистыми оболочками, кожным и (или) шерстным покровом животных и могут являться факторами передачи возбудителей особо опасных и карантинных заболеваний, в том числе общих для человека и животных. Использование б/у товаров для животных создает угрозу распространения инфекционных заболеваний как среди животных принадлежащих населению, так и среди людей. Именно поэтому наши товары возврату и обмену не подлежат.

Внимательно проверяйте Ваш заказ при получении из рук курьера или самовывозе. Вы можете отказаться от покупки товара, если он не подходит Вам по своим характеристикам или бракованный. Товары, бывшие в употреблении, не принимаются к возврату или обмену на новые!

Что именно нужно проверять?

К замене и возврату принимаются только бракованные товары, которые не могут использоваться по назначению:
- вольеры и клетки (ограждение для содержания в нем животных в домашних условиях, в т.ч. больных), когда отходит прут по причине брака сварки, не соединяются секции/створки или сломана дверка;
- лежанки, домики, матрасы (спальное место), при нарушении целостности швов, ткани;
- пеленки многоразовые (впитывающий коврик), при нарушении целостности швов, ткани;
- миски, игрушки, амуниция, груминг (сопутствующие товары), при нарушении целостности конструкции.

При отправке в другие города мы тщательно проверяем заказ перед отправкой:

  • количество
  • комплектацию
  • размер
  • расцветку
  • целостность конструкции

во избежании возврата товара по причине некондиции.

Возврат и обмен товаров для животных надлежащего качества не регламентируется отдельно законом о защите прав потребителей. К зоотоварам применяются те же правила, что и к человеческим. Возврату и обмену в течении 14 дней не подлежат:
1. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами.
2. Текстильные товары для сна и гигиены.
3. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях - предметы из металла, резины, текстиля и др.материалов, предметы по уходу за детьми (потомством), которые контактируют со слизистыми оболочками, выделениями, кожным и шерстным покровом и могут являться передатчиками возбудителей особо опасных и карантинных инфекций для животных, а также для человека.

Checkmark-26  При заказе Вы автоматически соглашаетесь с политикой нашего зооклуба.

doberman